作為來圖鈑金加工企業(yè),為什么收到新客戶的郵件那么多,但是報價后的很多一部分都不了了之了。因?yàn)檫@其中有很多郵件是無效的,我們沒有去篩選分辨它,直接就報價了,收到意向郵件后的四個步驟如下:篩選郵件、回復(fù)回復(fù)意向/詢價郵件、報價跟蹤、客戶接到報價單有回復(fù)并索取樣品或者考察驗(yàn)廠
一、篩選郵件:找到產(chǎn)品特點(diǎn)+優(yōu)勢吸引客戶,篩選出符合自己鈑金加工的產(chǎn)品優(yōu)勢的門當(dāng)戶對潛在客戶,排除掉那些不優(yōu)質(zhì)/無效的客戶
(1)選擇那些有簡單稱謂(有對方聯(lián)系方式、有公司名稱的)+之前已經(jīng)電話或者郵件詢問產(chǎn)品能否加工/生產(chǎn)工藝/公司情況的+簡單介紹他們公司背景的,這三個條件依次體現(xiàn)了公司的正規(guī)程度、意向度、以及希望引起你的注意,是正經(jīng)的想找供應(yīng)商的。一個正規(guī)公司不會發(fā)沒有聯(lián)系方式?jīng)]有公司名稱的三無郵件。
(2)排除沒有稱謂也沒有產(chǎn)品名稱,標(biāo)準(zhǔn)群發(fā)格式,只說對公司有興趣的+一開始就要你寄報價單和樣品+任何不相關(guān)的要求,如給邀請函,投資訊息,合作信息等,最后一類是無效不相關(guān)郵件,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),前兩類郵件一般是小公司還有撒網(wǎng)式詢價、量不大的公司發(fā)出的,80%都不是優(yōu)質(zhì)客戶。
(3)以下幾點(diǎn)有助于我們判斷是不是真的有意向的客戶
A你的產(chǎn)品或者加工能力有吸引力,符合客戶的需求
B不滿意原來的供應(yīng)商,你有同類產(chǎn)品或者加工能力
C原來的供應(yīng)商無法滿足客戶對量的需求,客戶在尋求新的供應(yīng)商;
D你的產(chǎn)品正好是客戶在用的,而你的質(zhì)量相同或更好,價格有明顯的競爭優(yōu)勢
二、回復(fù)意向/詢價郵件,不要直接發(fā)報價單/目錄。